Políticas de Privacidad de BeautyAIT

Este Aviso aplica a profesionales, usuarias/os que reservan y visitantes de la Plataforma.

0. Identidad y domicilio del responsable

Responsable: VALERIA OLIVOS DÍAZ operando como BeautyAIT.

RFC: OIDV950322EG8.

Domicilio para oír y recibir notificaciones: Calle Impar 229, Col. “Otra no especificada en el catálogo”, C.P. 88295, Nuevo Laredo, Tamaulipas, México.

Canales de contacto (Departamento de Privacidad):

• Operativo: soporte@beautyait.com
• Legal/Privacidad (ARCO y revocaciones): privacidad@beautyait.com / legal@beautyait.com
• Seguridad (incidentes): security@beautyait.com
• Sitio: beautyait.com

Este Aviso aplica a: (i) Profesionales; (ii) Usuarios Finales que reservan y/o pagan servicios; y (iii) visitantes del sitio y app (“Plataforma”).

1. Aceptación y alcance

Al usar la Plataforma declaras haber leído este Aviso y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas. Este Aviso forma parte de los Términos y Condiciones de Uso de BeautyAIT.

Menores de edad: la Plataforma no está permitida para menores de 18 años. Si descubrimos datos de menores, procederemos a su supresión.

2. Definiciones clave (LFPDPPP)

• Datos Personales: información de una persona física identificada o identificable.
• Datos Personales Sensibles: aquellos que afecten la esfera más íntima (salud, biométricos, creencias, etc.). BeautyAIT no solicita datos sensibles; si llegaran por error, se eliminarán.
• Tratamiento: obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.
• Responsable: quien decide sobre el tratamiento (fines y medios).
• Encargado (Procesador): quien trata datos por cuenta del Responsable.
• Profesional: quien ofrece servicios mediante la Plataforma.
• Usuario Final: quien reserva y/o paga servicios a través de la Plataforma.
• Marketplace: buscador/listado de Profesionales operado por BeautyAIT.
• Procesador de Pagos: Conekta, Stripe, Mercado Pago, PayPal u otros.

3. Roles de BeautyAIT

3.1. BeautyAIT como Responsable

• Datos de Profesionales (cuentas, facturación, verificación, cobros).
• Datos de Usuarios Finales y visitantes en interacciones directas (registro, reservas vía Marketplace, soporte, analítica, marketing propio).

3.2. BeautyAIT como Encargado del Profesional

Cuando el Profesional carga o sincroniza datos de sus clientas/clientes para administrar su agenda, BeautyAIT actúa como Encargado siguiendo sus instrucciones. El Profesional es Responsable y debe contar con su propio aviso de privacidad y base de licitud.

3.3. Corresponsabilidad limitada (Marketplace)

En funcionalidades donde se determinen conjuntamente fines de visibilidad y conversión, podrá existir corresponsabilidad acotada; se publicará matriz de responsabilidades en el Centro de Privacidad cuando corresponda.

4. Datos personales que tratamos

4.1. Profesionales

• Identificación: nombre, razón social, RFC, CURP (si aplica), firma electrónica (metadatos), ID de cuenta.
• Contacto: domicilio, emails, teléfonos, redes.
• Fiscales y de facturación (CFDI).
• Bancarios para liquidaciones (CLABE, banco, titular) —datos patrimoniales.
• Uso de plataforma: IP, dispositivo, logs, actividad, preferencias.
• Evidencias KYC/antifraude cuando aplique.

4.2. Usuarios Finales

• Identificación y contacto: nombre, email, teléfono.
• Reservas: servicios, fecha/hora, historial, notas operativas.
• Pagos: tokenización y referencias del Procesador de Pagos (no almacenamos números completos de tarjetas).
• Experiencia: calificaciones, reseñas, soporte.
• Técnicos: IP, identificadores, cookies/píxeles, analítica.

4.3. Datos sensibles

No se solicitan datos sensibles; si llegan por error, se depurarán en la medida de lo técnicamente posible.

5. Finalidades del tratamiento

5.1. Primarias (necesarias)

• Crear y administrar cuentas.
• Reservas, recordatorios, agenda y reportes.
• Pagos y liquidaciones (vía Procesadores).
• CFDI y cumplimiento fiscal.
• Soporte técnico y quejas.
• Prevención de fraude y seguridad.
• Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridad.

5.2. Secundarias (opcionales)

• Promociones, noticias de producto, encuestas.
• Segmentación y recomendaciones.
• Referidos, casos de éxito y comunicaciones del Marketplace.

Opt-out: desde tu perfil, en cada mensaje o escribiendo a privacidad@beautyait.com. La negativa no condiciona servicios esenciales.

6. Bases de licitud y consentimiento

Primarias: ejecución de contrato, interés legítimo (seguridad y mejora) y cumplimiento legal (fiscal/antifraude).

Secundarias (marketing): consentimiento revocable en cualquier momento.

Datos patrimoniales/financieros (p. ej., CLABE del Profesional): consentimiento expreso al activar liquidaciones.

7. Transferencias y encargados

Podemos transferir o encargar tratamiento a terceros para finalidades primarias, con salvaguardas equivalentes a LFPDPPP. Categorías: procesadores de pago, antifraude/ciberseguridad, infraestructura cloud (incluye centros fuera de MX), mensajería transaccional, soporte/analítica y autoridades.

Amparadas en excepciones legales (art. 37 LFPDPPP) o con consentimiento cuando aplique. Se publicarán encargados relevantes y sus finalidades en el Centro de Privacidad.

8. Cookies, píxeles y tecnologías similares

• Mantener sesión y preferencias.
• Analítica de rendimiento y mejora continua.
• Medición de campañas/atribución (Meta/Google) cuando estén habilitadas.

Gestiona cookies en tu navegador y en el banner de consentimiento. Limitar ciertas cookies puede afectar funciones.

9. Plazos de conservación

Conservamos datos por el tiempo necesario y para cumplir plazos legales (p. ej., fiscal hasta 5 años). Posteriormente aplicamos supresión, anonimización o bloqueo.

10. Medidas de seguridad e incidentes

Medidas administrativas, técnicas y físicas (controles de acceso, cifrado en tránsito, segregación de ambientes, monitoreo). Si ocurre un incidente con impacto material, notificaremos a titulares y, en su caso, al INAI.

Reportes: security@beautyait.com.

11. Derechos ARCO y revocación

Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición; revocación y limitación de uso/divulgación.

• Email: privacidad@beautyait.com
• Domicilio: Calle Impar 229, C.P. 88295, Nuevo Laredo, Tamaulipas, México (horario hábil).

Contenido mínimo: (1) nombre y medio de respuesta; (2) documento de identidad/representación; (3) datos y derecho a ejercer; (4) información para localización (correo/número cliente).

Plazos: hasta 20 días hábiles para determinación y 15 adicionales para ejecución. Si falta info, se pedirá dentro de 5 días.

Negativa fundada: cuando haya impedimento legal, resolución de autoridad o riesgo a derechos de terceros.

12. Limitar uso o divulgación (marketing)

Listas internas de exclusión y enlaces de baja en cada comunicación. También puedes escribir “No publicidad” a privacidad@beautyait.com.

13. Obligaciones del Profesional

• Aviso de privacidad propio y base de licitud.
• Cumplimiento ARCO.
• Notificación de incidentes cuando aplique.
• Indemnización a BeautyAIT por incumplimientos propios.

BeautyAIT, como Encargado, tratará esos datos conforme al DPA y a tus instrucciones.

14. Menores de edad

Plataforma para mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores sin autorización válida, los eliminaremos.

15. Actualizaciones del Aviso

Publicaremos la versión vigente en beautyait.com y, si el cambio es sustancial, lo notificaremos por la Plataforma o correo. El uso posterior implica aceptación.

16. Autoridad

Puedes acudir ante el INAI en México si consideras vulnerado tu derecho, sin perjuicio de que primero nos contactes.

17. Cuadro resumen de terceros

18. Vigencia, interpretación y jurisdicción

Leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Tribunales competentes del Estado de Tamaulipas, sin perjuicio de la competencia del INAI.

19. Declaraciones finales

BeautyAIT no comercializa bases de datos de terceros ni vende datos personales. Cualquier uso distinto requerirá nuevo aviso y, cuando aplique, consentimiento.

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